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iPhone 6发售日当天苹果准备干这些事情

[摘要]在开售日当天上午5点，苹果要求商店工作人员开始同排队的果粉展开互动，为新机开售造势、暖场，同时回答消费提出的有关iPhone 6和iPhone 6 Plus的任何问题。

腾讯科技讯 9月17日，日前，美国科技媒体就获悉了一份有关iPhone 6和iPhone 6 Plus发售当天的Apple Store工作指导文件，其中包括如何指导消费者设置自己的个人账户、发放饮品以及Apple Store将保留多少比例的iPhone新机作为备用等信息。

事实上，苹果对于iPhone 6和iPhone6 Plus的发售日准备早在本周三就已经全面展开了，因为大量新机的库存都是在周三开始陆续到店的。消息称，苹果库存管理方面的专家被要求每个iPhone款式至少需要预留有4%的库存品（每种iPhone 6款式都至少需要留有一台库存），以防止消费者在拿到新机有问题时可以马上通过更换新机的方式来解决。同时，苹果Apple Store会将消费者已经在网络上预定来店自取的机型放在一边，以防止被其他客人意外购走。

在开售日当天上午5点，苹果要求商店工作人员开始同排队的果粉展开互动，为新机开售造势、暖场，同时回答消费提出的有关iPhone 6和iPhone 6 Plus的任何问题。当然，这些工作人员也需要负责将排队队伍分成两列，这两列分别是网上预约来店自取的消费者以及来店排队等待购买的消费者。

除此之外，来店排队购买的消费者会在当天开始收到自己的“Reservation Pass”电子预约登记号，而之前的纸质排队证明则将不再使用。据悉，Reservation Pass是苹果最新采用的排队订购系统，顾客可以通过该系统进行排队订货确认预约，然后在一天中的任何时候到店凭借电子订货凭据完成购买。

在开售当天，“Reservation Pass”电子预约登记号将通过短信息、电子邮件的方式发送至消费者手机，并存储在Passbook应用中。当然，苹果也同样会为当时无法接受短信或者电子邮件的消费者发放实体“Reservation Pass”电子预约登记单。而且，苹果也会和往常一样在早上为消费者免费发放诸如咖啡和水等饮品，而店内的“天才吧”（The Genius Bar）的工作人员会直到新品库存即将售完时才会开始工作。

当时间来到早上8点的时候，苹果商店工作人员将会热情的欢迎每一名前来购买新机的消费者进店，而每一位消费者都会配有一名苹果人员，他们会负责确认消费者所持有的“Reservation Pass”电子预约登记号或者扫描自提客户的自提二维码凭证。之后，消费者和陪同工作人员会来到“天才吧”的位置拿到自己选用的iPhone机型，并完成整个支付流程。

在交易完成后，工作人员会询问每一名消费者是否需要帮助他们设置个人账户，如果消费者拒绝的话，工作人员会告诉他们有关苹果“Express Workshops”培训的信息，并向他们发放“Icing cards”卡片以邀请他们今后随时来参加这个培训。