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苹果地图门制造者调离岗位后又闹iOS8升级门

腾讯科技[微博]晨曦2014年09月26日

[摘要]一位名叫乔什·威廉姆斯的软件质控经理和此次升级补丁问题有直接关系。

腾讯科技讯 乔布斯之后的苹果，在新产品发布后多次爆发产品质量丑闻。最近，在iOS8.0.1补丁发布之后，许多用户的iPhone手机出现无法通话故障。

而据美国彭博社的报道，更令人吃惊的是，此次“升级门”丑闻的制造者，和当年苹果地图丑闻的一个责任人，是同一个人。

根据熟悉苹果内部业务架构的人称，一位名叫乔什·威廉姆斯的负责苹果软件质量控制的中层经理，和此次升级补丁问题有直接关系。

据报道，威廉姆斯领导着一个100多人的质量控制团队，他们的使命，就是确保软件产品在交付给消费者之前，质量完全达标正常可用。

据报道，在质控业务上，威廉姆斯团队目前负责iOS移动软件，而之前该团队也曾负责苹果地图软件。

2012年，苹果地图对外发布。苹果从iOS设备中删除了谷歌(微博)地图，用自家地图取代。结果这一软件产品爆出大量问题，比如地名标错、卫星图像扭曲变形。苹果CEO库克遭到外界严厉抨击，被指降低了乔布斯时代苹果的软件水准。

随后，库克亲自道歉，并推荐用户暂时使用谷歌地图。之后，苹果iOS软件的总负责人福斯托尔被炒鱿鱼。据彭博社报道，作为地图丑闻的责任人之一，上述的威廉姆斯也被调整了工作，不再负责苹果地图的质量控制。

然而，威廉姆斯仍然继续负责iOS移动软件的质量控制，而这次的补丁质量问题，显然属于其团队工作不力。

苹果方面已经为补丁质量问题公开道歉，并快速发布的新版补丁iOS8.0.2。苹果也表示，全球共有四万部iPhone6和iPhone6Plus手机受到问题补丁的影响。

据报道，威廉姆斯于2000年加盟苹果公司，LinkedIn资料显示，他毕业于加州圣何塞州立大学。从iPhone问世早期开始，他一直负责移动软件的质量控制。

据报道，威廉姆斯的部门在全球雇佣的员工人数为100多人，专门负责在即将发布的新软件中寻找出故障。据一位苹果前任员工透露，在软件问题查找上，苹果采取依靠更多人工的方式，而不是采用自动测试技术。

显然，在苹果的业务规模上，软件出现的故障，很难说直接和某个人有关系。在软件故障修正方面，苹果内部有一个“Bug审核小组”的机构，专门决定哪些Bug需要发行补丁，该小组的领导人是苹果负责iOS和MAC软件开发的副总裁KimVorrath，她又向苹果负责软件的高级副总裁CraigFederighi汇报工作。

据报道，在上述小组的工作会议中，他们会对苹果软件中存在的Bug一一审议，并决定哪些Bug需要立刻发行补丁，哪些可以在日后再发行。

对于软件的Bug，苹果也定了一些级别，其中“P1”级为最高级，一旦发现这样的Bug，相关的硬件设备制造将立刻暂停，其他“P2”和“P3”级别的Bug，则会通过补丁发行进行修改。